岗位要求：
1.实施交、收楼工作及后期工作的跟进，确保业主满意度。
2.做好小区内所有业户信息资料的整理、登记、更新及保管工作，并向管理处各部门通报，确保业主信息的准确性，确保各部门共享信息的及时更新。
3.受理相关业主投诉事宜及相关保修协调工作，确保投诉处理和维保保修事宜处理的及时性和有效性。
4.每月制定管理费应收未收明细，制订催缴方案并组织监督实施，确保分公司年度物业费收缴指标顺利完成。
5.协调与客户的关系，定期向客户了解对本部各项工作的意见及建议并做好业户服务回访工作，确保日常工作正常开展，确保业主整体满意度符合工资发展战略。
6.拟订各类通知、告示等文函，并监督张贴情况的检查，确保信息沟通及时有效。
7.负责维护前台区域的秩序和环境，确保对外窗口的文明服务。
8.协调组织、督促跟进管理处各类服务活动，确保满足业户服务需求。
任职要求：
1.大专以上学历，有物业管理从业经验者优先。
2.熟悉物业客服部门相关操作流程，熟练掌握物业费催缴、客户投诉处理等相关技能，普通
3.话标准、流畅，能熟练使用各类办公软件。