基本信息
工作性质全职
职位类别外贸专员
招聘人数1人
学历要求大专
工作经验1-3年
性别要求不限
年龄要求22岁--40岁
招聘部门不限
工作地点河北廊坊开发区新奥集团股份有限公司人力资源共享中心（河北/廊坊）
联系方式
联系人：人力资源部 ( 联系我时，请说是在银河人才网上看到的 )
联系电话：
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职位动态
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职位描述
任职资格：1.1年以上面向终端用户的IT服务支持经验，沟通表达清晰，性格开朗;2.了解并接触过企业办公业务应用系统的使用;3.了解软件开发的相关语言;4.有过软件开发经验或软件需求收集经验优先;5.熟练使用office办公软件;6.熟悉能源业务流程者优先。岗位职责：1.受理用户在使用业务应用系统过程中的问题，给予问题解答、操作指导；2.在服务支持过程Bug、用户新需求，并进行分类整理,中区分系统;3.突发事件及没有解决方案的问题升级给二线运维团队;4.服务过程中对已知的问题进行知识库总结和知识库更新;5.每周、月进行运维工作总结，并例会报告。
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