岗位职责
1、负责客户满意度,进行工程质量和服务质量的各项管理工作
2、负责开工前三天,做好工程管家、设计师、施工经理及下单员
内部交底工作,保证交底时所有资料齐全(详见《内部交底流程》及《内
部交底单》文件
3、负责门店工程部门团队建设,做好工程条线人员的招募、考核、
升降级评定及人员优胜劣汰
4、负责维护公司品牌形象,做好工地形象和施工安全管理,推广
工地营销
5、负责把控所有在建施工项目按期完工率,定期检查施工任务的
完成情况
6、在建工地与竣工工地付款情况及施工班组结算的审核工作
7、负责施工图审核工作
8、负责及时解决施工中遇到的突发问题,及时安排人员做好客户
投诉时现场核实、取证、解决、回访等工作
9、负责贯彻实施金螳螂家工管中心制定的技术法规、规范、标准;
对工程施工质量承担主要责任
10、负责制定门店工程条线人员培训计划及培训工作的实施;负责
施工经理、工人及工程管家的岗前培训
11、负责对在建工地进行抽查工作
12、负责已完工项目的维保指派,并监督施工经理按时完成
13、负责施工新工艺的收集、整理、改良、提报等
14、负责施工经理对工人工资发放情况的监督审核工作,及时收集
回执单
15、负责上报平台:《月标化工地提报表》、《周报表》等工作
岗位需要的技能
1、具有独立组织、管理施工项目的能力,能独立编写施工组织方
案和施工计划,较强的协调沟通能力和问题处理能力;有良好的合作精
神及服务意识。
2、装饰施工现场管理经验,熟悉装饰施工各个环节,生产作业管
理、工程管理、管理学、管理技能等方面的培训。