1、贯彻执行公司各项规章制度及订台规定；
2、督导员工严格执行工作规范和礼貌服务标准；
3、时时准确掌握订房情况，灵活机动，准确无误安排好预定工作；
4、主动热情做好VIP客的接待工作；
5、做好每日的营业报表，订台、开台情况报表及工作日报表，按时抄报到总办和财务部；
6、客人到位时，做好营业部门的工作配合协调部门做好各环节的服务；
7、热情耐心解答客人的疑问。接待处理客人的抱怨、投诉、主动协调解决问题；
8、积极宣传公司的各项经营活动，优惠政策和营销方案；
任职资格：
1、年龄20-35岁，身体健康，男女不限，形象气质佳；
2、从事咨客主管工作满1年以上，有经验者优先；
3、责任心强，服从公司安排；
4、思路清晰、语言表达能力强，善于沟通；
5、具有良好的心理素质以及团队合作精神。