岗位职责：1、全面负责营运部按公司制度和流程规定，正常、有序的运作；2、根据部门员工的具体情况及公司规定，合理安排员工的岗位工作，并提供必要的培训；3、作好部门各岗位人员的职业规划；4、制定有效制度，对员工的日常工作品质进行考核管理，及时发现工作中出现的问题并提出改正意见，确保各岗位人员的专业水准及服务品质；5、指导、协助各岗位人员处理疑难问题及客户特殊需求，解决重大投诉；6、监督作业规范、作业流程、作业权限的执行，敦促各岗位工作人员职责的履行；7、相关核保、保险合同简易变更、理赔作业的审核与复核；8、协调各岗位之间的合作沟通，维护良好的工作环境和团结友善的工作氛围；9、预测、制定各项应急措施，遇严重影响工作进行和职场秩序的事件，迅速作出反应，尽快恢复正常；10、与分公司相应部门保持良好的沟通，保证公司指令的畅通实施；岗位要求：1.本科及以上学历；2、保险学或金融学优先。3.具有3-5年保险公司或金融行业的工作经验。4.熟练使用办公软件。福利待遇：1.周末双休和节假日休息。2.五险一金+企业年金+补充医疗保险。3.定期组织体检。