岗位职责：1、负责物业项目日常工作的监督和协调工作；2、负责物业项目管理与经营，制定全面运营工作计划并组织、实施；3、根据公司的方针政策，制定本项目的绩效考核标准；4、协调、激励、指导各部门专业化工作，提高客户满意度；5、及时收集、整理有关提高服务质量方面的建议和信息，并及时向上级领导汇报情况；6、协调项目各部门业务处理关系，检查各部门工作实施情况；7、监督检查制度的执行；8、对项目公司各部门工作进行考核。任职资格：1、物业管理及相关专业，大专以上学历，持物业管理经理上岗证，从事酒店、高档小区物业或者商业物业管理工作五年以上、形象气质佳；2、精通物业管理法规和业务，有实干精神，能妥善处理客户的重大投诉，帮助解决客户的重大困难；3、具备处理突发事件的应急能力和良好的协调、沟通能力；4、具备全面统筹工作能力，有先进、全面的物业管理知识和超前的管理理念；5、性格开朗、沟通、协调、组织能力强，出色的管理能力和团队建设能力。