岗位职责：1、做好学员全程管理，建立校区与学生、讲师之间的良好关系起到核心组带、桥梁的作用2、 负责学员学习过程中的课时、任课老师及上课时间的协调分配和管理工作3、妥善实施学员档案的维护， 做好学员课前的学籍信息登记，督促授课实施情况，督促各模块讲师根据学生情况做好备课工作和上课质量4、 能处理各种突发事件，协调好因节假日课程的变动或上课时间变动情况并跟学员沟通协调好，接待学生投诉和讲师讲课反馈并及时上报处理5、记录学员及讲师课时，协助教务和财务进行老师课时统计或其他管理活动任职要求：1.、必需具备足够的亲和力，跟学生老师沟通过程中要始终保持微笑，注意礼貌用语，沟通工作要准备充足，注意沟通的立场和技巧。2、对学生的上课情况要及时的跟踪到位，每周学生来上课下课必需要跟学生进行充分的沟通，了解学生的辅导感受和动向。3、与授课老师的沟通要及时，了解学生的学习情况，引导老师完成对学生的整个辅导过程。4、对学生意向报考区域往年的考情、内容、题型、报考条件要熟知。5、学生个人的请假、调课和调整要求，一定要跟学员沟通交流并跟主管汇报。6、发生任何特殊情况，必须先向部门主管汇报后，根据具体要求再做调整。