职位描述1.负责经营单元经营管理工作，完成公司下达的年度经营指标任务，制定各业务口月、季、年度工作计划，并监督执行；2.负责与地产的沟通协调，了解各方物业管理要求，及时上报分公司、总部，制定工作方案，达成任务；3.负责经营单元四项策略执行、落地，有效推进各项业务的开展；4.负责经营单元的安防、消防、维修、环境、客服的全面管理，定期向分公司汇报各业务口工作情况；5.负责经营单元日常费用支出的审批工作，合理控制费用开支；6.负责所在经营单元人力资源管理工作，对服务中心各类人员加薪、调动、晋级及奖金分配等事宜提出意见；7.负责重大客户投诉及舆情事件的处理，以及经营单元的业务风险管理；8.负责客户关系的维护，了解客户潜在需求并进行分析，通过软硬件服务的改善，及时为客户提供优质、高效的物业服务；9.针对项目的需求发掘潜力人才，进行培养为分公司注入新血液；10.以身作则，严格落实企业文化手册规定，完成领导交办的其他工作。任职资格：有物业经理从业资格证，3年以上物业管理经验