岗位职责：1. 负责确认公司产品系统的出货状态，在用系统的风险评估。2. 解答客户对于产品使用环境和软硬件配置、连接的疑问，指导客户进行产品安装。3. 维护和改进现有产品系统的缺陷，不断加强系统可靠性和兼容性。4. 不断收集用户需求，分析并落实，给与研发和生产进行建议。5. 协助技术支持帮助客户验收产品，解决各种软硬件、连接、组网等问题，保证顺利交付。6. 领导交办的其他任务。任职资格：1. 勤奋，踏实，对技术执着，不断学习，高度责任心。2. 团队意识和集体观念强，积极配合其他各部门工作。3. 熟悉计算机硬件、软件以及连接问题，擅长解决系统和服务器的疑难问题。4. 熟悉工业级服务器，磁盘阵列，通讯协议等。5. 计算机科学、电子等相关专业，能适应出差。6. 懂英语者优先。