工作职责1.负责所管区域的客户服务管理、档案管理、收费管理等工作；2.负责及时、准确、合理地处理业户的投诉；3.及时响应客户的服务需求，组织资源协调解决客户的问题，并给予反馈，最大限度地建立与客户之间的良好关系，提升客户满意度；4.负责根据公司流程及标准，及时提供业户欠费依据，完成公司交办的管理费清欠工作；5.协助组织社区活动。任职资格1.物业管理等相关专业专科以上学历；2.3年以上物业管理或客服管理工作经验；3.熟悉使用相关办公软件。