岗位职责：1、负责客户拓展、开发2、负责平台订单处理（订单确认、金额确认、库存确认），负责在线客服系统，与用户在平台前端沟通解答、商品咨询、销售3、负责用户意见记录，用户行为分析，产品市场反馈4、负责平台订单派单5、负责与各经销商间业务往来6、负责产品投诉、退换货处理、配送监控7、负责平台各业务数据统计任职要求：1、较好的销售技巧与沟通协调能力2、口齿清晰，语言富有感染力，善于处理客户关系；3、熟练使用办公软件和相关客服工作软件；4、对人态度谦和，具有较强的沟通、协调和推进能力；5、有家装、建筑公司、建材销售或相关工作经验者优先；6、能适应工作环境，能独立处理紧急问题。