1.日常工作：根据服务流程（预约、接待、填制派工单、维修、质检、跟踪服务 ）为客户提供服务。
2.通过电话或者面对客户处理投诉，建立客户档案和客户车辆档案
3.收集客户的相关信息，如客户需求、建议、市场活动效果等并及时反馈。
4.接受有关汽车保养和核准维修流程、车辆使用及当地车辆法规咨询。
5.协助前台与车间的工作，使其正常运转
6.严格执行汽车配件、索赔的相关政策
7.就维修和保养方面的内容，积极向客户提供参考建议，并提出基本准确的报价
8.积极努力的向客户介绍和推荐各种售后服务项目及优惠促销活动项目
9.辅助服务经理开展相关工作
任职要求：
1.大专以上学历
2.有一年以上的汽车同行业相关经验，或汽车维修相关专业
3.具有良好服务意思
4.有驾照