岗位职责：
1、受理客户的咨询电话，记录客户的咨询信息，整理客户咨询的内容。
2、记录客户提出的问题、意见或建议，联系对应的部门，跟进并记录客户问题的受理情况，将问题的处理情况及时回复给客户。
3、回访成单客户对产品的满意度及建议，记录并整理客户的建议或意见。
4、上级领导交办的其他工作任务。
任职资格
1、高中及以上学历，有无相关经验均可。
2、熟悉有关木门的知识，能熟练使用各种常用的聊天工具。
​3、良好的沟通技巧，应辩能力，强烈的敬业精神与责任感。