工作内容：岗位职责：
1、全面负责前厅工作，当好店长助手、参谋。 　　　
2、组织每日的班前例会，总结前日工作布置及当天任务。
3、加强对员工仪容仪表、礼貌、礼节、区域卫生等方面的餐前检查和督导，确保服务质量和工作效率，完成每月营业指标。 　　　
4、制定前厅排班表，合理安排员工的工作班次和休假，做好考勤考绩工作。 　　　
5、带头与客人协调沟通，联络感情，发展良好的客户关系，满足客人要求，处理客人投诉。
6、
7、密切关注领班的工作情况，经常督促检查，指导帮助，努力提高其工作能力和管理水平。 　　　
8、全面负责前厅设备、设施的维护、保养、经常检查运行状况，
9、抓好部门的企业文化建设，掌握员工思想动态加强员工素质教育，经常进行业务培训，关心员工生活。