岗位职责：
及时处理保修单的申请，并确认保修申请复核宝马标准要求；
通过适当的账目表，确保所有的保修款与付款相一致；
及时再次递交所有被拒的保修申请或得到授权将其注销；
分析保修综合报告并为服务部门提供保修申请情况报告的概况；
与服务部门一起对流程中反复出现的错误进行讨论；
根据需要进行保修知识的培训；
在零件标签上记录维修工单号、更换日期及故障现象；
旧件返厂；
了解制造厂发出的召回及技术通告信息。
任职要求：
半年以上岗位工作经验；
熟悉保修操作流程、保修指标管控；
保修上午政策、保修流程、保修原则