一、岗位职责
1、负责前台日常服务标准与工作流程落地的管理工作及前台人员排班、请/休、考核评定；
2、按照前台工作标准和工作流程，组织做好前台迎宾接待、咨询登记、分诊引领各项工作；
3、定期对本处员工进行业务培训及考核，提高前台客服人员业务水平和服务质量；
4、负责每日工作检查，主持召开班前例会，布置、检查当日重点工作。
任职要求：
1、女，形象好，气质佳，年龄24—35岁，身高1.62以上；
2、大专及以上学历，1年相关工作经验，酒店、航空管理等专业或公共关系专业优先；3、具备良好的沟通能力与组织协调能力，熟练使用电脑办公软件。
4、有较好的语言沟通及协调能力；
5、稳重大方，有较好的心理素质；
6、工作认真细致，思维清晰，反应灵敏；
7、有较好的团队合作精神。