工作内容：
1、按标准检查所辖楼层及各类房间的清洁卫生、布置规格和对客服务质量；
2、督导和检查所负责楼层的各类物品存量及消耗量，并准确统计，做到配备完备、使用良好，无不合理损失，非常情况有备品；
3、督导客房服务员的日常接待、服务工作；
4、负责楼层客房钥匙卡的使用；
5、巡查客房的维修保养事宜，编制所辖楼层的大清洁计划；
6、审阅各服务员的每日工作报告；
7、观察和掌握员工的工作情绪，评估员工的工作质量，负责对新员工的岗位培训；
8、完成主管交办的其它工作。
任职资格：
1、自然条件：身体健康，相貌端正，年龄：男，25-40岁；身高：男，1.70米以上，女，1.60米以上；
2、工作经验：星级酒店两年以上客房服务经验；
4、语言能力：流利普通话。